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裝修快車網之話術篇---為什么你的談單效果沒有別人的好

裝修快車網友分享 www.pnqhlf.tw 時間:2019-11-13 17:04 瀏覽量:1217

談單成功的要素就是要有足夠的自信心,能夠準確的分析客戶最真實的需求,打消客戶的疑慮,獲取客戶的認可,客戶才會接受自己的方案。當然在這過程中,自信是以自身大量的知識儲備和專業度建立的。

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掌握一定的成交話術技巧是非常重要的事情。談單成功的要素就是要有足夠的自信心,能夠準確的分析客戶最真實的需求,打消客戶的疑慮,獲取客戶的認可,客戶才會接受自己的方案。當然在這過程中,自信是以自身大量的知識儲備和專業度建立的。

畫面感


如果沒有帶效果圖時,你可以與客戶談一談裝飾風格、裝修所用材料、家里人們的生活習慣、對生活空間的理想化狀態,使之成為一種引導客戶進入你的設計空間的方式。

當你把裝飾風格說得很生動的時候,那么客戶就一定會有一種幻想。他有幻想的時候,就會進入一個你所擬造的虛幻空間。這時,你就能成功的帶他進入了一個理想的世界。

一口報價


客戶詢價,報了價后就不要說話了。因為這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候,這時誰先開口,誰就輸了。當然了,報價的時候不要只報數字,把優惠一起帶出來,然后再沉默,等待客戶的回答。

選擇法


一般來說,如果客戶對于想要購買的物品優柔寡斷這個時候你應該想辦法,為客戶提供兩種解決問題的方案無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。

在引導客戶成交時,一旦客戶陷入你擬定的模式中,說不定就中招了不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

特殊優惠


客戶其實都有一種愛占便宜的心理,如果我們能抓住客戶的這一心理,那么成交也是很容易的事情。尤其是當一些客戶看到自己能擁有一些特殊優惠,而別的客戶沒有的話,這個時候他們的購買欲望就會很強,還是非常容易掉入你設立的陷阱中的。

千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。表現出自己的權力有限,這個是我做不了主的事情,超出了我的能力之外需要向上面請示,然后再話鋒一轉,給些額外的優惠。

激將法


如果你經過跟客戶的接觸后,發現客戶有一種好勝心,或者比較注重面子,這個時候你可以采用激將法讓客戶達成交易,比如說借助他人的言語評論來刺激這名客戶,激起這名客戶的好勝心,這樣客戶說不定就愿意直接下單了。

從眾心理


大部分人都有一種從眾的心理,即便是買東西的時候也愿意跟風購買那種銷售因此若是你遇到這樣的客戶,你可以直接推薦客戶到店里去,說一些最近比較人氣高的產品,這樣客戶購買的幾率就會大大提升很多。

些成交話術技巧對于攻克客戶心理十分有效,可以根據客戶的需求去把自己的產品特點凸顯出來。不論是工作也好生活也罷,我們一定要真誠,在任何時候都要秉著負責任的態度,去為每一位客戶服務。從古至今,關于誠信的價值觀,從來都不會有人去質疑。


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網友評論

  • 頭像

    月初 2019-12-04 18:31:29

    為什么你的談單效果沒有別人的好裝修快車網:家裝行業正在潛移默化中改變

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